Внутренняя организация компании "ХЕННЛИХ" как в России, так и в других странах, включает в себя 2 подразделения:
- оперативная команда, которая ежедневно поддерживает контакт с клиентами;
- сервисная команда, которая обеспечивает поддержку этой деятельности: IT, маркетинг, склад, HR, отдел контроля.
Сотрудники каждого подразделения - высококвалифицированные профессионалы, оперативная команда, к примеру, включает в себя технических специалистов по пружинам, энергоцепям, манжетам, промышленным насосам, грязесъемникам и другой продукции.
Каждое подразделение состоит из:
- технических специалистов по обслуживанию клиентов
- коммерческих ассистентов
Руководством компании определяются общие ценности и планы, далее они интегрируются в отдельные подразделения и сливаются в общую стратегию поведения фирмы.
Постановка цели в области поставки продукции, рыночных отношений, товарооборота, доходов и прочего обсуждается с каждым отделом и в конце дискуссии четко согласовывается.
Все подразделения связаны между собой ультрасовременным программным обеспечением, благодаря которому надежно сохраняется необходимая информация о продукции и взаимодействиях с клиентской базой.
ФИЛОСОФИЯ ПАРТНЕРСТВА
Все компании группы HENNLICH имеют 2 важнейших опорных точки:
- Реализация фирменной продукции международных поставщиков с отменной репутацией, частично по заказу, частично со склада HENNLICH.
- Собственное производство и сервис на рынке, которые дополнительно способствуют реализации фирменной продукции.
Под пунктом 1 нас отличает четкое обязательство "Single-Source-Partnerschaft". Это означает, что компания HENNLICH взаимодействует со своими поставщиками на эксклюзивных условиях. В свою очередь HENNLICH интенсивно раскручивает фирменный знак поставщика и обязуется согласно договору не реализовывать продукцию конкурентов.
Под пунктом 2 понимаются текущие инвестиции, например, в производство специальных уплотнений, в склад, в сборку, даже в собственные разработки - этим мы помогаем нашим поставщикам получить заказ. Некоторые примеры: совместная разработка новейших гидравлических арматур для горнодобывающей промышленности, современные системы уплотнений для сталелитейной промышленности, оборудования с насосной техникой для пищевой промышленности, дозирующие установки, линейные направляющие и многое другое.
Сплоченное взаимодействие компаний группы HENNLICH в 13 странах способствует постоянному обмену новейшими разработками и идеями.
Компании группы HENNLICH, открытые в других странах, являются юридически самостоятельными организациями, принадлежащими учредителям.
Это гарантирует высокую мотивацию и постоянное стремление учесть все потребности клиента.
Совместная работа компаний в группе HENNLICH организована по образцу Европейского союза: нет централизованного управления, отдельные компании в каждой стране отличаются высоким уровнем самостоятельности с собственным генеральным директором.
Основные функции, которые важны для всех стран, определяются "Комиссией группы компаний HENNLICH" и оттуда передаются на внедрение. Например: компьютерное сопровождение и Интернет, маркетинг, специальные проекты и т.д.
Высшим органом по принятию решений для всех групп является СОВЕТ группы компаний HENNLICH, который созывается дважды в год и состоит из генеральных руководителей отдельных фирм.
Международным представителем группы является председатель группы HENNLICH дипл. инж. Германн В. Цебиш (по состоянию на 2011 г.).